г. Санкт-Петербург
"01"апреля 2025 г.
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее - Политика конфиденциальности) является неотъемлемой частью Публичной оферты, размещенной на сайте в сети Интернет по адресу: www.miakom.ru (далее - Сайт).
Сервисы Сайта - интерактивные (диалоговые) программные компоненты на страницах Сайта, используемые для интеграции с информационными системами и предоставляющие пользователям Сайта определенные возможности по доступу к информации на Сайт, а именно: формы обратной связи, заявки на консультацию, заказ звонка (далее - Сервисы, Сервисы Сайта).
Использование сервисов Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов.
1.1. В рамках настоящей Политики под персональной информацией Пользователя понимаются:
1.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно в процессе использования Сервисов, включая персональные данные Пользователя. Обязательная для предоставления Сервисов информация помечена специальным образом.
1.1.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
1.1.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту www.miakom.ru. Сайт www.miakom.ru не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте www.miakom.ru.
1.1.4. Сведения об Операторе персональных данных (далее по тексту также – Администрация сайта):
ООО «МИАКОМ СПб» ИНН: 7813198350 ОГРН 1047820004858.
Адрес электронной почты для обращений по вопросам персональных данных: office@miakom.ru.
Телефон для обращений по вопросам персональных данных: +7(812) 309-81-18.
2.1. Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.
В случае получения уведомления от Пользователя об отзыве согласия на обработку персональных данных Сайт прекращает обработку персональных данных Пользователя в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
Уведомление об отзыве согласия на обработку персональных данных направляется на адрес электронной почты: office@miakom.ru., а также путем письменного обращения по юридическому адресу: 197022, Россия, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. Муниципальный Округ Аптекарский Остров, наб Реки Карповки, д. 5, литера Г, помещ. 2Н, ком. 14.
2.2. Персональную информацию Пользователя Сайт обрабатывает в следующих целях:
2.2.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя.
2.2.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
2.2.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
2.2.6. Уведомления Пользователя Сайта о об изменении условий Публичной оферты, акциях и специальных предложениях.
2.2.7. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
2.2.8. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
2.2.9. Оформление и обработка заказов на продукцию и услуги ГК «МИАКОМ», поступивших через формы обратной связи на Сайте.
3.1. Сайт хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов.
3.2. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных сервисов Пользователь соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.
3.3. Сайт вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
3.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия.
3.3.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем.
3.3.4. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
3.3.5. В случае продажи Сайта к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации.
3.4. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".
3.5. При утрате или разглашении персональных данных Администрация Сайта (Оператор) информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
3.6. Администрация Сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
3.7. Администрация Сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
3.8. Трансграничная передача персональных данных. В настоящее время Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных на территорию иностранных государств. В случае если в будущем возникнет необходимость такой передачи (например, для использования определенных сервисов или для исполнения договора с субъектом персональных данных, находящимся за пределами РФ), такая передача будет осуществляться строго в соответствии с требованиями статьи 12 Закона о персональных данных, после выполнения всех установленных процедур, включая оценку адекватности защиты прав субъектов персональных данных в соответствующей стране, и, как правило, только при наличии отдельного, явного и информированного согласия субъекта персональных данных на такую передачу, с указанием страны и цели передачи, если иные основания для передачи отсутствуют.
3.9. Уничтожение персональных данных осуществляется по достижении целей обработки, в случае истечения срока хранения, при отзыве субъектом согласия на обработку его ПДн (если отсутствуют иные законные основания для обработки), а также в иных случаях, предусмотренных законодательством. Уничтожение производится способом, исключающим возможность восстановления данных, и оформляется актом.
4.1. Пользователь обязан:
4.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.
4.1.2. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
4.2. Администрация Сайта обязана:
4.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.
4.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.
4.2.3. Для обеспечения защиты персональных данных Пользователя при их обработке приняты следующие правовые, организационные и технические меры от несанкционированного, неправомерного или случайного доступа к персональным данным, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных: использование защищённого протокола HTTPS, антивирусное ПО, резервное копирование, разграничение прав доступа к базам данных, регулярное обновление CMS и плагинов.
4.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
5.1. Оператор использует на Сайте файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения функционирования Сайта, улучшения пользовательского опыта, сбора аналитической информации и, при условии получения предварительного активного и информированного согласия пользователя, для целей маркетинга и персонализации. При первом посещении Сайта пользователю предлагается сделать выбор в отношении использования файлов cookie.
5.2. Что такое файлы cookie? Файлы cookie – это небольшие текстовые файлы, которые Сайт сохраняет на вашем компьютере или мобильном устройстве при его посещении. Они позволяют Сайту запоминать ваши действия и предпочтения (например, язык, размер шрифта и другие настройки отображения) в течение определенного периода времени, чтобы вам не приходилось вводить их каждый раз, когда вы возвращаетесь на Сайт или переходите с одной страницы на другую.
5.3. Какие типы файлов cookie мы используем и для каких целей? Оператор использует следующие категории файлов cookie:
5.4. Как получить ваше согласие и как управлять файлами cookie? При первом посещении Сайта вам будет показан баннер, информирующий об использовании файлов cookie. В этом баннере вам будет предложено:
Продолжая использовать Сайт после ознакомления с уведомлением и предоставления своего выбора через интерфейс управления согласием, вы соглашаетесь с использованием выбранных вами категорий cookie. Вы можете в любое время изменить свой выбор или отозвать ранее данное согласие на использование нестрого необходимых файлов cookie через специальный раздел «Настройки cookie» на нашем Сайте (ссылка на который обычно располагается в подвале Сайта) или через настройки вашего браузера. Отключение некоторых типов файлов cookie может повлиять на функциональность Сайта и ваш пользовательский опыт. Информация о том, как управлять файлами cookie в конкретном браузере, обычно доступна в справочной системе этого браузера.
6.1. Администрация Сайта, не исполнившая свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Администрация Сайта не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:
6.2.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.
6.2.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Администрацией Сайта.
6.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
7.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Администрацией Сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
7.2. Получатель претензии в течение 15 (пятнадцать) рабочих дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
7.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией Сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
8.1. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
8.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
8.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать на электронную почту: office@miakom.ru.
8.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу: https://miakom.ru/politika/.
8.5. Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Публичной оферты и Соглашения об использовании Сайта, размещенных на странице по адресу: https://miakom.ru/politika/.
